Perguntas Frequentes

• Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Aceitamos várias formas de pagamento, como cartões de crédito ou débito, pix e boleto.

• Qual o custo do envio?

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra. 

Para Fortaleza e Região Metropolitana o envio tem um valor fixo de R$15,00 e é realizado por motoboy.

• Tem frete grátis?

Sim. Válido para compras de coleção, a partir de R$250,00 para Fortaleza e R$450,00 para o restante do Brasil.

• Como os envios são realizados?

Via correios ou motoboy.

• Onde posso receber meu pedido?

Diretamente na sua casa, solicitando entrega via correios ou motoboy.

• Quando meu pedido vai ser despachado? Ou enviado para entrega? 

Para pedidos de Fortaleza e Região Metropolitana, até 48h úteis após o faturamento da sua compra, ou seja 2 dias úteis após a confirmação do seu pagamento.
Para pedidos de todo o Brasil, até 7 dias úteis, podendo ser antes. 

• Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca dentro dos 15 dias após o recebimento do seu produto!

• A troca é grátis?

Você tem direito a primeira troca grátis, caso existam mais o valor é por conta do cliente.

• O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco pelo WhatsApp (85) 3085-2634 e fale com a Vanessa!